Ein B2B-Onlineshop, der den Vertriebskanal verändert hat.
Für Keso Sicherheitstechnik konzipierten wir einen B2B-Onlineshop, der die Bestellwege der Vertriebspartner vom Telefon in den Shop verlagerte – mit einem siebenstelligen Umsatz über den Onlineshop und massiven Einsparungen im Bestellprozess.
Bestellwege der Vertriebspartner neu ordnen.
Bei Keso Sicherheitstechnik wurden Bestellungen von Vertriebspartnern traditionell telefonisch aufgegeben. Das war für beide Seiten aufwändig, fehleranfällig und band Vertriebsressourcen. Ziel war es, die Bestellungen möglichst vollständig in einen Onlineshop zu verlagern – ohne die Vertriebspartner zu verlieren.
Konzeption und Umsetzung mit einem spezialisierten Partner.
Wir konzipierten einen B2B-Onlineshop, umgesetzt in Kooperation mit unserem Partner Beckerat Medien – speziell auf die Bedürfnisse des Kunden abgestimmt. Im Zentrum standen zwei Hebel: hohe Usability für den täglichen Bestellvorgang und ein durchdachtes Rabattsystem, das günstigere Preise weitergab als die traditionellen Bestellkanäle.
- Konzeption eines B2B-Onlineshops für Vertriebspartner
- Umsetzung gemeinsam mit dem Partner Beckerat Medien
- Hohe Usability als zentraler Erfolgsfaktor im Bestellprozess
- Durchdachtes Rabattsystem, das Vorteile des Onlineshops sichtbar machte
- Klare Preisdifferenzierung gegenüber den traditionellen Bestellkanälen
Verlagerung gelungen – mit messbarer Wirkung.
Die Vertriebspartner wechselten vom Telefon in den Onlineshop. Der Onlineshop generierte einen siebenstelligen Umsatz. Gleichzeitig entstanden massive Kosteneinsparungen im Bestellprozess, weil Bestellungen nicht mehr telefonisch aufgenommen und manuell erfasst werden mussten.
Siebenstelliger Umsatz
Der Onlineshop wurde zum eigenständigen Vertriebskanal mit signifikantem Umsatzbeitrag.
Verlagerung der Bestellwege
Vertriebspartner bestellen online statt telefonisch – getrieben durch Usability und Preisvorteil.
Massive Kosteneinsparung
Der Bestellprozess wurde deutlich effizienter; Vertriebsressourcen wurden für andere Aufgaben frei.
Was andere daraus lernen können.
Der Case zeigt, dass die Verlagerung eines bestehenden Vertriebskanals nicht durch Technik allein gelingt – sondern durch das Zusammenspiel von Nutzen, Preis und Prozess.
- Ein Onlineshop ersetzt keinen Kanal – er muss ihn besser machen.
- Usability entscheidet, ob ein Bestellprozess im Alltag angenommen wird.
- Ein transparenter Preisvorteil gegenüber alten Kanälen schafft den Wechselimpuls.
- Partnerschaften mit spezialisierten Dienstleistern beschleunigen die Umsetzung.
- Der Erfolg muss messbar sein – in Umsatz und in Prozesskosten.
Zur Einordnung der Referenz.
Die hier dargestellte Arbeit wurde in Kooperation mit dem Partner Beckerat Medien umgesetzt. Keso Sicherheitstechnik wird als Projektkontext genannt; weitergehende Vertragsdetails und aktuelle Beziehungen werden an dieser Stelle nicht behauptet.
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