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Kundenbeziehung · Verlagswesen · Digitale Services

Dreißig Jahre digitale Zusammenarbeit mit einem Traditionsverlag.

Seit 1996 begleiten wir den Fidula Verlag aus dem Bereich Musikpädagogik. Aus einer Website und einem der ersten Onlineshops Deutschlands ist über die Jahre eine beständige digitale Partnerschaft gewachsen – bis hin zu Managed Hosting und einer Cloud-Plattform für über 1.000 Musikstücke und Partituren.

Die Aufgabe

Ein traditionsreicher Verlag braucht eine digitale Basis, die mitwächst.

Der Fidula Verlag zählt zu den traditionsreichen Verlagen im Bereich Musikpädagogik. Als wir 1996 die Zusammenarbeit begannen, ging es zunächst um eine Website und einen Onlineshop. Über die Jahre kamen neue Vertriebskanäle, eine Interim-Marketingverantwortung und der laufende Betrieb hinzu – die Anforderungen wuchsen mit dem Verlag.

Verlagswesen · Musikpädagogik Digitale Services · Managed Hosting Seit 1996
Die Umsetzung

Was über die Jahre entstanden ist.

Die Zusammenarbeit hat sich in mehreren Stufen entwickelt. Vom ersten Onlineshop Deutschlands über die Erschließung neuer Vertriebskanäle bis hin zu einer Cloud-Plattform, die heute das digitale Kernangebot des Verlags trägt.

  • Konzeption und Umsetzung der Website sowie eines der ersten Onlineshops Deutschlands (1996)
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung des Shopsystems über die Jahre
  • Erweiterung der Vertriebskanäle um führende Downloadportale für Musiknoten
  • Interim-Marketingverantwortung durch Claas Hansen in den Jahren 2015–2016
  • Managed Hosting der Event-Website des Verlags
  • Cloudbasierte Plattform, über die Kunden mehr als 1.000 Musikstücke und Partituren beziehen und anhören können
Der Erfolg

Eine Kundenbeziehung, die seit drei Jahrzehnten trägt.

Während viele digitale Projekte nach wenigen Jahren enden, besteht die Zusammenarbeit mit dem Fidula Verlag seit 1996. Aus einem ersten Onlineshop-Projekt ist ein langfristiges Betriebs- und Entwicklungsmandat geworden – inklusive einer Plattform, die das digitale Kernangebot des Verlags trägt.

1996 Beginn der Zusammenarbeit
30 Jahre laufende Kundenbeziehung
1.000+ Musikstücke und Partituren in der Cloud-Plattform
2015–16 Interim-Marketingverantwortung
Ergebnis

Kontinuität als Qualitätsmerkmal

Dreißig Jahre Zusammenarbeit sind selbst ein Beleg für tragfähige Arbeit.

Ergebnis

Digitale Kernangebote

Die Cloud-Plattform ist heute Teil des digitalen Kernangebots des Verlags – nicht ein Randprojekt.

Ergebnis

Erweiterung der Rollen

Vom Umsetzungspartner über Interim-Marketing bis zum Managed-Service-Dienstleister.

Übertragbarkeit

Was andere daraus lernen können.

Der Case zeigt, wie aus einem einzelnen Digitalprojekt eine langfristige Partnerschaft wird – vorausgesetzt, die Zusammenarbeit wird nicht als einmaliges Projekt gedacht.

  • Digitale Projekte tragen länger, wenn sie auf Wandelbarkeit angelegt sind.
  • Ein Onlineshop ist nicht das Ende einer digitalen Strategie, sondern ihr Beginn.
  • Neue Vertriebskanäle lassen sich ergänzen, ohne den bestehenden Shop aufzugeben.
  • Managed Services schaffen Vertrauen, wo Projekte allein nicht reichen.
  • Kundenbindung entsteht über Verlässlichkeit, nicht über den nächsten Pitch.
Laufende Zusammenarbeit

Zur Einordnung der Referenz.

Der Fidula Verlag ist weiterhin Kunde von lightparc im Bereich Managed Hosting und Managed Cloudhosting sowie projektbezogen im Webdesign. Die hier dargestellte Zusammenarbeit besteht seit 1996 und wird bis heute fortgeführt. Nicht veröffentlichte Details zu Umsätzen, Nutzerzahlen oder Vertragsdetails werden nicht ergänzt.

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